子どもホットラインの対応状況等



期間 : 平成11年10月26日(火)〜12月19日(日)55日間


区分 相談件数 1日平均 電話件数
電話   9:00〜17:00 84 件  1.53件 143件
17:00〜24:00 54 件  0.98件 71件
小   計 138 件 2.51件 214件
留守番電話(0:00〜9:00 1 件 0.02件
ファックス(0:00〜9:00) 1件 0.02件
電子メール(24時間) 0件 0件
合   計 140件 2.55件 214件

 全電話件数214件中,相談件数に上げていない76件の内訳は,無言43件,間違い21件,保護者12件。保護者からの相談のうち4件は子どもホットラインで対応し,他の8件は教育・子育て電話相談の相談員が対応。

留守番電話の1件は,いじめに関すること。ファックスの1件は,近所の児童虐待に関する通報であり,児童相談所に情報を転送。



電話相談の状況
〈相談内容別の件数〉※主訴
区  分 件数 割合
友人との関係 26件 18.8%
いじめ 20件 14.5%
不登校 13件 9.4%
心の不安定※1 8件 5.8% 
学業 8件 5.8%
友人の問題 7件 5.1%
性に関すること 7件 5.1% 
学校生活(校則等) 4件 2.9%
教師への不満 4件 2.9%
母親の問題 3件 2.2%
両親との関係 3件 2.2%
容姿 3件 2.2%
性格 2件 1.4%
いじめによる不登校 2件 1.4%
孤独 2件 1.4%
母親との関係 2件 1.4%
進路 1件 0.7%
教師との関係 1件 0.7%
対人関係 1件 0.7%
父親との関係 1件 0.7%
過食 1件 0.7%
恋愛 1件 0.7%
家族関係 1件 0.7%
その他※2 17件 12.3%
138件
 
※1→もやもやする,いらいらする等の訴え。
※2→目的はないが話がしたい,性的な偏執等。

学齢・性別の状況
〈学齢・性別の件数〉※主訴
区分
小3 1件   1件
小4   3件 3件
小5   5件 5件
小6 2件 4件 6件
小学生   1件 1件
中1 1件 10件 11件
中2 3件 11件 14件
中3 4件 39件 43件
中学生   5件 5件
高1 2件 3件 5件
高2 1件   1件
高3   1件 1件
高校生 1件 3件 4件
不明 6件 14件 20件
成人 11件 7件 18件
32件 106件 138件
 
小学生,中学生,高校生の欄は学年のみ不明。
不明の欄は,子どもだが学齢が不明。


参考事項

 電話対応者 非常勤嘱託職員 9人
ボランティア 25人    【計34人】
 対応方法 非常勤嘱託職員は,1日3交代で常駐。
ボランティアは,任意で週1〜3回,1回あたり2〜6時間対応していただいている。


 ボランティア募集中
@ 電話対応ボランティア(12月28日まで募集。)
A 電子メール対応(在宅)ボランティア(随時募集。)
 ボランティア志願状況(H11.12.20現在)
@ 電話対応ボランティア  → 4人
A 電子メール対応ボランティア→3人 【計7人】


電話番号(9:00〜24:00)
  029-221-8181(ハイハイ)
 ※留守番も同じ(0:00〜9:00)
FAX番号(0:00〜9:00)
  029-302-2166
電子メール
 http://www.edu.pref.ibaraki.jp/kodomo/top.htmから送信できます。
 
※ 電話対応は,12/29〜1/3(6日間)お休みです。




お問い合わせは 義務教育課 指導担当 電話029−301−5229


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