教育・子育て電話相談の対応状況等
去る１０月２６日，旧県庁舎内に，県民のための相談業務のサービス向上を図るため，教育庁（「家庭教育電話相談」（心のダイヤル））と保健福祉部（「子ども家庭テレホン相談」）の相談事業を統合し，「教育・子育て電話相談」を開設して，２４時間体制で保護者からの相談に応えている。
１ 相談件数
実施期間：平成１１年１０月２６日（火）～１２月１９日（日）【５５日間】
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相談件数 |
１日平均 |
電話件数 |
| 電話 |
9:00～17:00 |
６８０件 |
12.4件 |
８０５件 |
| 17:00～24:00 |
１５５件 |
2.8件 |
３２６件 |
| 小計 |
８３５件 |
15.2件 |
1,131件 |
| 留守番電話 （0:00～9:00） |
２件 |
＊ |
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| ＦＡＸ（0:00～9:00） |
１件 |
＊ |
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| 電子メール (２４時間） |
２件 |
＊ |
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| 合 計 |
８４０件 |
15.3件 |
1,131件 |
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※ 相談件数８３５件は，相談員による相談の件数である
（相談内訳Ⅰ：534件，相談内訳Ⅱ：301件）
※ 電話件数1,131件は，無言電話を含む件数である。 |
| ２ |
昨年度までと比べて，１日平均の相談件数は増加の傾向にある。相談員による相談時間が，深夜零時まで拡充されたが，午後９時以降の相談件数は少ない。
相談内容は，不登校や学校生活に関する相談が約２割，子どもの交友関係に関する相談が約２割，しつけに関する相談が約２割を占めている。
相談者は，母親が８割で圧倒的に多い。
「教育・子育て電話相談」でありながら，成人の方々から自分自身のことや，家族のことなどでの相談があり，また相談についての問い合わせもある。
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相談内訳Ⅰ（幼児，小学生，中学生，高校生，青年を対象とした相談内訳）
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| 相談対象 |
件数 |
割合 |
| 幼児 |
110件 |
20.6％ |
| 小学生 |
179 |
33.5 |
| 中学生 |
140 |
26.2 |
| 高校生 |
81 |
15.2 |
| 青年 |
24 |
4.5 |
| 合計 534 |
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| 相談者 |
件数 |
割合 |
| 母 |
443件 |
83.0％ |
| 父 |
13 |
2.4 |
| 祖父母 |
8 |
1.5 |
| 小学生 |
5 |
1.0 |
| 中学生 |
30 |
5.6 |
| 高校生 |
15 |
2.8 |
| その他 |
20 |
3.7 |
| 合計 534 |
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| 相談対象 |
件数 |
割合 |
| しつけ |
97件 |
18.2％ |
| 学習・進路 |
64 |
12.0 |
| 交友 |
67 |
12.5 |
| いじめ |
19 |
3.6 |
| 家族 |
61 |
11.4 |
| 地域 |
8 |
1.6 |
| 非行 |
22 |
4.1 |
| 不登校 |
59 |
11.0 |
| 学校生活 |
65 |
12.2 |
| 心身障害 |
28 |
5.2 |
| 健康 |
22 |
4.1 |
| 性 |
20 |
3.7 |
| 虐待 |
2 |
0.4 |
| 合計 534 |
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相談内訳Ⅱ（成人からの相談） |
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| 相談内容 |
件数 |
割合 |
| 本人 |
86件 |
28.6％ |
| 家族 |
70 |
23.3 |
| 地域 |
17 |
5.6 |
| 職場 |
12 |
4.0 |
| その他 |
116 |
38.5 |
| 合計 301 |
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| 相談者 |
件数 |
割合 |
| ２０代 |
32件 |
10.6％ |
| ３０代 |
111 |
36.9 |
| ４０代 |
87 |
28.9 |
| ５０代 |
55 |
18.3 |
| ６０代 |
16 |
5.3 |
| 合計 301 |
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